Провели анализ потенциальных клиентов нового продукта компании «Конструктор процессинга» с целью разработки маркетинговой стратегии продвижения.
Поддержали продвижение продукта с помощью презентации для отдела продаж, которая отражает ключевые преимущества для клиентов и закрывает возражения, выявленные на этапе исследования.
Разработали специализированный обучающий семинар на тему Customer Journey клиента в оптической индустрии и провели его для дистрибьюторов бренда.
Затем серию консультаций по внедрению данного подхода на уровне бизнес-процессов с учетом текущих метрик и показателей.
Выявили основные возражения дистрибьюторов бренда к заключению новых контрактов. На основе полученной информации разработали внутренние политики для отдела продаж по работе с ними.
Обучили сотрудников новому позиционированию продукта и стратегии его продвижения и вооружили отдел продаж презентациями с проработанной аргументацией, закрывающей возражения.
Внедрили рекомендации на сайте и продающие мероприятия, что позволило увеличить конверсии
в продажи.
На основе выявленных клиентских потребностей создали новые тарифы на продукт, тем самым увеличили средний чек покупки в 3 раза.
Изучили препятствия и драйверы у молодых специалистов по отношению к началу карьеры в Мираторге. На основании выявленных инсайтов разработали презентацию для HR-специалистов, на основании которой компания проводила дни карьеры в Вузах России.
Обучили на тренинге специалистов компании эффективно доносить смыслы.
Разработали продуктовую и маркетинговую стратегию, а также позиционирование для нового B2B IT-продукта компании.
Описали свойства, характеристики, выгоды продукта и обучили отдел продаж эффективно доносить его ценность клиентам. В итоге был получен контракт с Walmart.
Разработали стратегию развития компании с детальным планом по каждой группе товаров, разработали аналитические dashboard-панели в отделах компании, внедрили практики регулярного менеджмента и еженедельные планерки с фокусом на цифры и статистики, описали и внедрили бизнес-процессы и регламенты в отделы маркетинга, call-центр, продаж, логистики, найма.
Разработали программу адаптации менеджеров по продажам, благодаря чему через 6 дней менеджер уже выходит в штат.
Настроили dashboard-панели, описали и внедрили бизнес-процессы и регламенты в call-центр и отдел продаж, внедрили практики регулярного менеджмента на основе сбора статических и динамических показателей о состоянии бизнеса, описали стандарты отчетности для топ-менеджмента, оцифровали отдел найма сотрудников.
В итоге – рост выручки в 1,6 раз и снижение времени обслуживания новых клиентов в 8 раз без потери эффективности.